Politique de Confidentialité

Chez Moren Interieur, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons. En visitant notre site Web et en utilisant nos services, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.

Informations collectées

a. Données personnelles d’identification : nous pouvons collecter des données telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison lorsque vous effectuez un achat ou que vous nous contactez.

b. Informations de paiement : pour traiter les paiements, nous pouvons collecter des données liées à votre méthode de paiement, comme les informations de carte bancaire ou d’autres moyens de paiement. Veuillez noter que nous ne stockons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées.

c. Informations techniques : lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques, heures d’accès et sites référents.

d. Cookies : nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil, qui permettent de vous reconnaître lors de visites ultérieures. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Utilisation des informations collectées

a. Traitement des commandes : nous utilisons les informations collectées pour traiter vos commandes, livrer les produits et fournir un service client.

b. Communication : nous pouvons vous envoyer des informations concernant vos commandes, facturations, expéditions et toute mise à jour relative à nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications.
Nous respectons votre vie privée et les informations partagées dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant vos commandes, y compris des rappels de panier abandonné), des offres promotionnelles par SMS et des messages transactionnels, y compris des demandes d’avis.
Les données d’adhésion et votre consentement à recevoir des SMS ne sont pas partagés avec des tiers, à l’exception de nos partenaires de messagerie, uniquement dans le but de gérer le programme de messagerie.

Notre site Web utilise des cookies pour suivre les articles placés dans votre panier, même si vous quittez la page de paiement. Ces informations permettent de déterminer quand envoyer des rappels de panier abandonné par SMS.

c. Amélioration de nos services : nous pouvons utiliser les informations collectées afin d’améliorer notre site et nos services, notamment en personnalisant votre expérience, en analysant les tendances et en générant des statistiques.

Protection des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations collectées contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Nous utilisons des connexions sécurisées et limitons l’accès aux données personnelles aux seuls employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Divulgation des informations à des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

a. Prestataires de services : nous pouvons avoir recours à des prestataires de confiance pour exécuter certaines tâches en notre nom, telles que le traitement des paiements ou l’expédition des commandes. Ces prestataires ont uniquement accès aux informations nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des données.

b. Obligations légales : nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour nous conformer à la législation ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Moren Interieur, de nos clients ou d’autres personnes.

Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de ces sites avant de fournir des informations personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site pour rester informé de toute modification. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Questions

Pour toute question ou remarque concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et garantir la protection de vos données personnelles.